Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en retourzendingen

De klant kan zijn herroepingsrecht uitoefenen mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. Het product is niet geopend en de garantiezegel is niet beschadigd.

2. Er zijn niet meer dan 15 kalenderdagen verstreken sinds de klant de bestelling heeft ontvangen, overeenkomstig de geldende wetgeving.

3. De klant draagt de verzendkosten die aan de retourzending verbonden zijn en heeft recht op terugbetaling van 100% van het bedrag dat voor de bestelling is betaald.

---

Procedure voor het retourneren van een product

Als u een product wilt retourneren, volgt u de onderstaande stappen:

1. Stuur het product in perfecte staat terug, zonder schade, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.

2. Voeg een schriftelijke verklaring toe in het pakket waarin u uw wens om het product te retourneren kenbaar maakt. Als u de aankoop via bankoverschrijving hebt gedaan, voeg dan het rekeningnummer voor de terugbetaling toe.

3. Zodra het pakket is ontvangen controleren wij binnen 2 werkdagen of het product niet is gebruikt, niet is beschadigd en nog in de volledige originele verpakking zit.

4. Als alles in orde is, sturen wij u een e-mailbericht ter bevestiging dat de retourzending is geaccepteerd en gaan wij over tot terugbetaling van 100% van het bedrag van uw bestelling.

---

Niet-geaccepteerde retourzendingen

Als de retourzending om een van de volgende redenen wordt geweigerd:

• Het product vertoont fysieke schade.

• Het product vertoont gebruikssporen.

• De originele verpakking ontbreekt of een deel van de inhoud ervan.

U ontvangt een e-mailbericht waarin u wordt geïnformeerd dat de retourzending niet is geaccepteerd. In dat geval sturen wij het product terug naar het opgegeven adres, zonder extra kosten voor u, binnen 7 werkdagen.