Le client peut exercer son droit de rétractation du moment que
1-la pièce et ses sceaux de garantie ne soient ni ouverts, ni cassés ;
2- Que le délai de 15 jours calendaires établi à cet effet par la législation actuelle – commençant à partir du moment où le client reçoit la commande. – ne soit pas dépassé.
3-Le client doit payer les frais d’envois de ladite restitution. Il a le droit d'être remboursé à hauteur de 100% du montant de sa commande.
Si vous voulez restituer un produit:
1.Envoyez le produit acheté dans les mêmes conditions, sans dommages et dans l’emballage original avec la totalité de son contenu.
2.Ajoutez une déclaration écrite au paquet, dans laquelle vous manifestez votre désir de restituer le produit, ainsi que le numéro de compte bancaire, afin de pouvoir être remboursé, si vous avez réalisé l’achat via virement bancaire.
3.Dans les 2 jours ouvrables après avoir reçu votre paquet, nous vérifierons l’état du produit rendu (qu’il n’ait pas été utilisé, qu’il ne soit pas abîmé et qu’il soit dans son emballage original avec l’entièreté de son contenu).
4. S’il n’y a pas de raison de ne pas continuer, nous enverrons une notification à votre courrier électronique, pour vous dire que le produit a été rendu dans de bonnes conditions. Ensuite, nous vous rembourserons 100% du montant de votre commande .
Si votre tentative de restituer un produit est refusée (dû à des dommages sur le produit ou des signes d’utilisation, nous enverrons une notification à votre courrier électronique, disant que la restitution du produit n’a pas été acceptée. Nous vous renverrons le produit à l’adresse indiquée dans un délai de 7 jours ouvrables en payant les frais d’affranchissement