Termos e Condições
INTRODUÇÃO
As Condições de Compra e Uso do site ecumotorstock.com, aplicam-se a todas as operações realizadas através da Web, propriedade da empresa Bsports Centralitas SL. Os dados legais da Bsports Centralitas SL, de acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade de Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), podem ser encontrados na secção "Aviso legal" deste mesmo documento; que é acessível a partir de todas as páginas da Web.
CONDIÇÕES GERAIS
Para a compra de artigos na Web, o usuário deve aceitar estas Condições. A Bsports Centralitas SL pode modificar ou atualizar a totalidade ou parte das condições de compra, levando em consideração as alterações na legislação e nos regulamentos vigentes.
Cada nova versão das Condições de Compra entrará em vigor a partir da data da sua publicação na Web. Por favor, reveja as condições de compra. Quando compra produtos na Web, será obrigado a fornecer certas informações pessoais que devem ser verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os aspectos (consulte a Política de Privacidade).
O cliente é o único e exclusivo responsável pelo uso da Web e dos seus conteúdos, e a Bsports Centralitas SL não pode ser responsabilizada pelo uso do site contrariamente à legislação e regulamentação em vigor. Se notar que existem atividades ilegais ou que estas Condições de compra estão a ser violadas, reservamo-nos o direito de negar o seu acesso ao site ou a qualquer parte dele, sem a necessidade de notificação.
A Bsports Centralitas SL reserva-se o direito de modificar a oferta comercial a qualquer momento através da sua publicação na Web (modificações nos preços, produtos, promoções e outras condições comerciais e de serviços). Essas modificações não afetarão em nenhum caso as compras já realizadas.
I. SOBRE OS PREÇOS
Os preços existentes na Web para países da União Européia incorporaram o IVA, caso seja apropriado aplicá-lo. Portanto, o preço não terá qualquer sobretaxa adicional além dos custos de envio ou da introdução de novos serviços no produto comprado.
Em países situados fora da União Europeia, ou nas ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha, pode ter que pagar uma sobretaxa de impostos e alfândega. Pode entrar em contacto com os escritórios de alfândega do seu país para solicitar informações detalhadas sobre essas despesas.
II. REALIZAÇÃO DE PEDIDOS
Pode fazer pedido:
a. Através do e-mail que encontrará na web:info@ecumotorstock.com
b. Por telefone em qualquer uma das nossas linhas onde um técnico o irá aconselhar e ajudá-lo a fazer a sua compra.
c. Através do nosso site. Para fazer isso, deve primeiro completar as seguintes etapas:
Passo 1 - escolha os produtos
- Navegue na lista de categorias ou use a função de pesquisa para encontrar o produto.
- Se quiser comprar o produto, adicione-o ao seu carrinho de compras, ao clicar no botão dedicado a ele.
- Depois de terminar de adicionar produtos à sua cesta, se quiser ver detalhadamente o conteúdo: clique no ícone do carrinho, localizado no canto superior direito da página.
Passo 2 - Conteúdo na cesta
- Depois de clicar no ícone do carrinho de compras, será direcionado para a página de resumo do carrinho.
- Esta página mostrará os produtos adicionados à sua cesta, bem como o preço de cada um e o preço total. Como na categoria e páginas de produtos; Estes preços incluem IVA.
- Na página de resumo da sua cesta ou carrinho de compras, pode excluir os produtos, além de aumentar ou diminuir a quantidade, clicando nos botões que lhe são atribuídos.
- Além do preço individual e total dos produtos, pode ver uma lista de métodos de envio disponíveis; bem como o custo e tempo de envio de cada um.
Passo 3 - Faça um pedido
- Se tem uma conta conosco, forneça as suas informações de login e clique em "Login".
- Se não possui uma conta, selecione "Criar uma conta para uso posterior" e preencha os detalhes do formulário suspenso que aparecerá em seguida.
- No caso de desejar, pode registrar-se usando qualquer uma das redes sociais disponíveis para este propósito no nosso site.
- Também pode optar por não se registrar e fazer o pedido como convidado. Nesse caso, deve preencher certas informações essenciais para a realização do pedido.
- Pode adicionar qualquer informação relacionada ao seu pedido, no campo 'observações'. - Uma vez que tenha inserido todas as informações necessárias para completar o seu pedido, deve clicar em 'Fazer pedido'.
III. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
A Bsports Centralitas SL fará o melhore esforço para manter a Web atualizada para que todos os itens estejam em stock.
Se, após a compra, ocorrerem dificuldades de fornecimento em qualquer produto ou estiverem fora de stock, a Bsports Centralitas SL reembolsará todo o valor pago pelo cliente.
IV. FORMAS DE PAGAMENTO
O nosso site oferece várias formas de pagamento, implementadas com o objetivo de facilitar o processo de compra dos clientes.
Transferência bancária:
O pagamento deve ser feito na conta bancária que aparece no e-mail que receberá na confirmação do pedido, o envio das mercadorias com este formulário de pagamento não será efetivo até que o dinheiro não esteja disponível na nossa conta (aproximadamente 1 dia após para fazer a transferência)
DADOS BANCÁRIOS
IBAN: ES07 1465 0100 91 1900152789
Código Swift:
Bsports Centralitas S., L
Paypal: Permite que os seus usuários façam pagamentos e transferências através da Internet sem partilhar as informações financeiras com o destinatário.
Cartão de crédito ou débito: Possui um sistema de verificação anti-fraude em duas etapas. Este sistema exige que o comprador insira um código de segurança adicional - anteriormente enviado para o celular - para finalizar o pagamento. O referido código de segurança é enviado por SMS ao comprador, segundos depois de ter entrado no pin do cartão. É de uso único (Cada compra envia um novo) e quando enviado ao telefone do proprietário legítimo do cartão evita o uso por outra pessoa.
Contra-reembolso: Somente para embarques para Espanha e Portugal. Se preferir pagar no seu endereço no momento em que receber o pedido, deve saber que: A opção contra o reembolso tem um custo adicional para os custos de gestão (com exceção dos custos comuns de envio) consistindo em 3% do valor do compra com limite mínimo de € 3. Quando o pedido é entregue, deve ter o valor exato preparado para pagar em dinheiro ao entregador.
V. NOTIFICAÇÃO DE COMPRA
Imediatamente após a compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail fornecido durante o processo de inscrição ou a conclusão da compra.
O referido e-mail conterá o número da sua encomenda, um número que o ajudará a conhecer o estado do seu pedido, avaliar os nossos serviços ou apresentar uma disconformidade.
VI. TEMPOS DE MANIPULAÇÃO E TRANSPORTE
Os horários de envio serão os especificados no momento da finalização do pedido no nosso site (eles variam de acordo com a área). Essas ordens serão enviadas no mesmo dia em que forem recebidas, desde que a sua recepção não exceda as 19:30. Nesse caso, serão enviados no dia seguinte.
Clientes localizados em Espanha, Portugal e na maioria dos países da UE, receberão o seu pedido no dia seguinte (útil) após o envio ter sido efetuado. Para o resto das zonas e países, o tempo de entrega será o especificado no carrinho, no momento da finalização da compra.
VII. CUSTOS DE ENTREGA
Será variável dependendo do preço do produto e do transportador escolhido. O referido custo de entrega estará sempre visível no resumo do carrinho. De forma que o cliente possa consultar o custo da remessa, em cada uma das etapas do processo de compra.
VIII. GARANTIA
Termos para reclamações por danos ao transporte de mercadorias
1) Uma vez que o pacote é recebido, verifique se não possui nenhum dano na presença do correio que entrega o pacote ou no serviço de correio.
2) Em caso de danos na embalagem ou no conteúdo da embalagem devido ao transporte, deve recusar-se a aceitar o envio e preencher o formulário de reclamação que qualquer mensageiro tem. Desta forma, justificar a sua decisão de recusar o pacote devido ao dano na embalagem ou no conteúdo da embalagem.
3) Em caso de danos ao conteúdo da embalagem ecumotorstock.com compromete-se a reenviar a peça novamente se estiver em stock ou a efetuar reembolso total do dinheiro.
4) No caso de aceitar um artigo que tem danos causados pelo transporte, o cliente perde o direito de enviar um pedido para ecumotorstock.com. Neste caso, o cliente deve fazer os pedidos à empresa de transporte, exigindo uma compensação do seguro da empresa de transporte.
Mantenha o seu comprovante de compra (recibo ou fatura) e a embalagem original durante todo o período de garantia. É um requisito indispensável para possíveis reclamações.
IX. DIREITO DE DESISTIR
O cliente pode exercer o seu direito de desistir, desde que:
1 - Não abra ou quebre a peça; nem os selos de garantia.
2-O prazo de 15 dias de calendário não ter expirado – desde a receção do pedido
pelo cliente - que, para esse fim, a legislação atual estabelece.
3-O cliente deve pagar os custos de envio da devolução. Tem o direito de receber um reembolso de 100% do valor do seu pedido.
X. SE DESEJAR DEVOLVER UM PRODUTO
1. Envie o produto comprado nas mesmas condições, sem danos e na embalagem original com todo o conteúdo.
2. Anexe ao pacote uma declaração escrita na qual expressa a sua vontade de devolver o produto, bem como o número da conta para que o pagamento possa ser reembolsado, caso tenha efetuado a compra por transferência bancária.
3. Dentro de 2 dias úteis após receber o seu pacote, verificaremos o estado do produto devolvido (que não possui sinais de uso, que não está danificado e está na embalagem original com todos os seus conteúdos).
4. Se não houver motivos para não avançar, enviaremos uma notificação ao seu endereço de e-mail informando que o produto foi devolvido com sucesso. Devolveremos 100% do valor do seu pedido.
Se a sua tentativa de devolução de um produto for rejeitada (devido a danos no produto ou aos sinais de uso), enviaremos ao seu e-mail uma notificação de que a devolução do produto não foi aceite. Enviaremos o produto de devolução para o endereço indicado dentro de 7 dias úteis, pagando os custos de envio.