O cliente pode exercer o seu direito de desistir, desde que:
1 - Não abra ou quebre a peça; nem os selos de garantia.
2-O prazo de 15 dias de calendário não ter expirado – desde a receção do pedido
pelo cliente - que, para esse fim, a legislação atual estabelece.
3-O cliente deve pagar os custos de envio da devolução. Tem o direito de receber um reembolso de 100% do valor do seu pedido.
Se desejar devolver um produto
1. Envie o produto comprado nas mesmas condições, sem danos e na embalagem original com todo o conteúdo.
2. Anexe ao pacote uma declaração escrita na qual expressa a sua vontade de devolver o produto, bem como o número da conta para que o pagamento possa ser reembolsado, caso tenha efetuado a compra por transferência bancária.
3. Dentro de 2 dias úteis após receber o seu pacote, verificaremos o estado do produto devolvido (que não possui sinais de uso, que não está danificado e está na embalagem original com todos os seus conteúdos).
4. Se não houver motivos para não avançar, enviaremos uma notificação ao seu endereço de e-mail informando que o produto foi devolvido com sucesso. Devolveremos 100% do valor do seu pedido.
Se a sua tentativa de devolução de um produto for rejeitada (devido a danos no produto ou aos sinais de uso), enviaremos ao seu e-mail uma notificação de que a devolução do produto não foi aceite. Enviaremos o produto de devolução para o endereço indicado dentro de 7 dias úteis, pagando os custos de envio.